Gestão de indicadores/BAM

A ferramenta de Gestão de Indicadores, ou BAM (Business Activity Monitoring), controla os indicadores de performance on-line, disparando alarmes que seguem um escalation para metas que não estão sendo atingidas.

Através de dashboards, cockpits e gráficos, pode-se acompanhar a produtividade e a qualidade de cada processo, atividades e as equipes alocadas, além de todos os envolvidos nos processos controlados pela ferramenta.